Você planejou cada detalhe. Deixe a saúde com quem planeja por você.
A 10 mil km de casa, o que acalma não é um app. É uma voz que entende você — no seu idioma, em minutos.
Você conversa com uma pessoa do time Santare — sem compromisso.
Uma febre às 3h da manhã não consulta o seu roteiro.
Seus pais merecem viajar sem que você fique acordado de madrugada com medo. Seus filhos merecem um médico que fala a língua deles. E você merece a permissão de relaxar — sabendo que, se algo acontecer, ninguém da sua família estará sozinho.
Uma relação de cuidado, não uma consulta avulsa
- Preparação pré-viagem. Dias antes do embarque, revisamos medicações de uso contínuo, orientamos sobre o destino — altitude, fuso, alimentação, vacinas — e montamos com você o checklist do MediKit, em português e no idioma local.
- Continuidade. O time Santare conhece o seu contexto antes de você precisar dele. Nada de repetir a sua história a um estranho a cada chamada.
- Família orquestrada. Cada viajante tem o seu plano; o concierge coordena o cuidado de todos. O organizador da viagem delega a preocupação — e o Plano Familiar torna isso mais leve para o bolso.
- Navegação de emergência. Quando o caso exige atendimento presencial, orientamos onde ir, o que dizer e como acionar o seu seguro. Somos o tradutor do pânico — conduzimos você até o cuidado certo e acompanhamos o desfecho.
- Presença que não desliga. Médico na linha em menos de 5 minutos (tempo-alvo), 24h, em qualquer fuso. E o atendimento só termina quando você está orientado e amparado — inclusive no retorno, com acompanhamento por até 15 dias.
Do preparo ao regresso
O serviço acompanha você durante todo o período da viagem informado na contratação — e por até 15 dias após o retorno, com consulta de revisão. Pagamento único, por viagem.
O que costumam nos perguntar
A Santare substitui o seguro viagem?
Não. É complementar. O seguro cuida do hospital e do financeiro; a Santare é o médico brasileiro que cuida de você por dentro — em português, na hora. Recomendamos viajar com os dois.
É emergência? Vocês me atendem num infarto?
Em emergências graves, procure o atendimento presencial imediatamente e acione o seu seguro. A Santare orienta, traduz e acompanha você até lá — e cuida de tudo que pode ser resolvido à distância.
Funciona em qualquer país?
Sim — telemedicina 24h, em qualquer fuso. Receitas e documentos seguem a legislação brasileira; a aceitação no exterior depende da regulação local de cada país, e nós orientamos caso a caso.
Quem está coberto?
Cada viajante tem o seu plano. Com o Plano Familiar, o grupo que contrata junto paga progressivamente menos: o 2º viajante tem 20% de cortesia, o 3º 40% e o 4º 60%.
E se eu não usar?
Tranquilidade não usada é tranquilidade que valeu a pena. E você tem direito de arrependimento em até 7 dias, conforme o art. 49 do CDC.
Quanto custa?
R$ 999 por passageiro, por viagem — cerca de 4% de uma viagem premium para proteger 100% dela. Família de 4 no Plano Familiar: R$ 2.796 (equivale a R$ 699 por pessoa). Simule aqui.
Você sempre saberá exatamente o que está incluído.
Direito de arrependimento de 7 dias (CDC art. 49). Escopo transparente. A Santare prefere dizer o que não faz a prometer o que não pode cumprir.
Ative antes do embarque.
A preparação pré-viagem começa dias antes de você decolar — e é nela que mora metade do cuidado.